Termini e condizioni del servizio

📜 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

⚙️ DISPOSIZIONI GENERALI

Navigando in quest’area si accede al sito www.13ilaria.com.
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e della Politica di Protezione dei Dati adottate dal sito.

Le presenti condizioni disciplinano la vendita di beni effettuata sul sito www.13ilaria.com in conformità al Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e al D.lgs. n. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Venditore:
IL3dici SHPK – 13 di Ilaria 
📍 Sede legale: Rruga Deshmoret e 4 Shkurtit, Pallati 68, Hyrja 10, Kati 4 – Tirana, Albania
🏭 Magazzini operativi in Italia:

  • Via del Ritorno, Livorno Ferraris (VC) – 13046

  • Via Ricasoli, Bisceglie (BT) – 76011
    📧 Email: il3dici@gmail.com
    📞 Telefono: +39 392 645 4022
    🌍 Partita IVA Albania: M42416032L
    🇮🇹 Partita IVA Italia: 09069770726

Il sito e i suoi contenuti sono disponibili in italiano, inglese, spagnolo e tedesco.

🎯 OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di beni e servizi sul sito www.13ilaria.com, e non riguardano la fornitura di prodotti o servizi da parte di soggetti terzi eventualmente presenti tramite link o banner.

🛒 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per concludere un contratto di acquisto sarà necessario seguire le fasi guidate sul sito www.13ilaria.com.
Prima di finalizzare l’ordine, l’utente dovrà confermare la lettura e l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa Privacy.

Il contratto è concluso nel momento in cui il venditore riceve conferma del pagamento.
Con la conferma d’ordine l’acquirente si impegna al pagamento del prezzo complessivo indicato.

📦 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell’ordine. Tuttavia, poiché più utenti possono acquistare contemporaneamente lo stesso prodotto, tale disponibilità è da considerarsi indicativa.
In caso di indisponibilità totale o parziale dopo l’ordine, l’acquirente sarà tempestivamente informato via email e potrà richiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale.

🧁 PRODOTTI OFFERTI

13 di Ilaria commercializza sul sito:

  • Prodotti da forno artigianali (biscotti, paste, dolci tradizionali piemontesi)

  • Riso

  • Olio Etra Vergine

💳 MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo e vengono indicate separatamente al momento del checkout.

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Carta di credito/debito

  • PayPal

  • Bonifico bancario

In caso di errore di prezzo evidente, 13 di Ilaria informerà l’acquirente che potrà confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo.
I pagamenti con carta avvengono in modalità sicura tramite Shopify Payments, nel rispetto della riservatezza dei dati del cliente.

🚚 CONSEGNA E PASSAGGIO DEL RISCHIO

I prodotti vengono spediti dai magazzini situati in Italia.
I rischi relativi ai prodotti passano all’acquirente al momento della consegna.
La proprietà si trasferisce all’acquirente con il pagamento completo dell’importo dovuto.

🧾 GARANZIA E CONFORMITÀ

L’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza penalità e senza doverne specificare il motivo (art. 52 del D.lgs. 206/2005).
La comunicazione del recesso deve essere inviata a:

Ilaria Zappariello
📬 Via del Ritorno 1 – 13046 Livorno Ferraris (VC)
✉️ Email: il3dici@gmail.com

Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, completo in tutte le sue parti.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

🔁 RESI E SOSTITUZIONI

In caso di prodotti difettosi, l’acquirente dovrà contattare 13 di Ilaria all’indirizzo il3dici@gmail.com, indicando:

  • Nome, cognome e numero d’ordine

  • Descrizione del difetto riscontrato

  • Foto del prodotto difettoso

Se il difetto è confermato, il prodotto verrà sostituito o rimborsato senza spese aggiuntive.
Nel caso di pacchi danneggiati alla consegna, l’acquirente è invitato a rifiutare la spedizione e segnalarlo tempestivamente al servizio clienti.

⚖️ CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Nel caso in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata nulla o inefficace, tale invalidità non pregiudicherà in alcun modo la validità delle restanti disposizioni.

📜 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito.

✉️ CONTATTI

Per informazioni o assistenza:
📧 Email: il3dici@gmail.com
📞 Telefono: +39 393 645 4022
📬 Indirizzo postale: Via Ricasoli, 68 – 76100 Bisceglie (BT)

⚖️ LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano.
Ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Vercelli (Italia).

👉 Poiché la sede legale dell’azienda è in Albania ma la gestione e spedizione avvengono dall’Italia, tale foro resta valido per tutte le vendite rivolte al mercato UE.
Per vendite extra-UE, la legge applicabile sarà determinata in base agli accordi internazionali vigenti.

📅 REDAZIONE E ACCETTAZIONE

Le presenti condizioni sono state redatte in data 07/06/2023 e aggiornate al 26/10/2025, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 del Codice Civile.
L’acquirente, accettandole, approva specificamente le clausole relative a:

  • Conclusione del contratto

  • Pagamenti e prezzi

  • Consegna e passaggio del rischio

  • Garanzia e conformità

  • Recesso

  • Trattamento dei dati

  • Clausola di salvaguardia

  • Foro competente