📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

⚙️ DISPOSITIONS GÉNÉRALES

En accédant à cette section, vous naviguez sur le site www.13ilaria.com.
La navigation sur ce site ainsi que la transmission d'une commande impliquent l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et de la Politique de Confidentialité adoptées par le site.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits proposés sur le site www.13ilaria.com, conformément au Code italien de la consommation (Décret législatif n° 206/2005) et au Décret législatif n° 70/2003 relatif au commerce électronique.

Vendeur

IL3dici SHPK – 13 di Ilaria
📍 Siège social : Rruga Deshmoret e 4 Shkurtit, Pallati 68, Hyrja 10, Kati 4 – Tirana, Albanie

🏭 Entrepôts opérationnels en Italie :

• Via del Ritorno, 13046 Livorno Ferraris (VC), Italie
• Via Ricasoli, 76011 Bisceglie (BT), Italie

📧 E-mail : il3dici@gmail.com
📞 Téléphone : +39 392 645 4022
🌍 Numéro de TVA albanais : M42416032L
🇮🇹 Numéro de TVA italien : 09069770726

Le site et son contenu sont disponibles en italien, anglais, espagnol et allemand.

🎯 OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes de produits et de services effectuées sur le site www.13ilaria.com. Elles ne concernent pas les produits ou services proposés par des tiers éventuellement accessibles via des liens ou des bannières.

🛒 CONCLUSION DU CONTRAT

Pour conclure un contrat d'achat, l'utilisateur doit suivre les différentes étapes indiquées sur le site www.13ilaria.com.

Avant de finaliser la commande, l'utilisateur doit confirmer avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que la Politique de Confidentialité.

Le contrat est conclu au moment où le vendeur reçoit la confirmation du paiement. En confirmant la commande, l'acheteur s'engage à régler le montant total indiqué.

📦 DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

La disponibilité des produits correspond à leur disponibilité réelle au moment de la commande. Toutefois, plusieurs utilisateurs pouvant commander simultanément un même produit, cette disponibilité est donnée à titre indicatif.

En cas d'indisponibilité totale ou partielle après la commande, l'acheteur sera informé rapidement par e-mail et pourra demander l'annulation de sa commande avec remboursement intégral.

🧁 PRODUITS PROPOSÉS

13 di Ilaria commercialise notamment :

• Produits de boulangerie et pâtisserie artisanaux (biscuits, spécialités piémontaises traditionnelles)
• Riz
• Huile d'olive vierge extra

💳 MODALITÉS DE PAIEMENT ET PRIX

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, sauf indication contraire.

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• PayPal
• Virement bancaire

En cas d'erreur manifeste de prix, 13 di Ilaria informera l'acheteur qui pourra confirmer sa commande au prix corrigé ou l'annuler.

Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments.

🚚 LIVRAISON ET TRANSFERT DES RISQUES

Les produits sont expédiés depuis les entrepôts situés en Italie.

Les risques liés aux produits sont transférés à l'acheteur au moment de la livraison.

La propriété des produits est transférée après paiement intégral du montant dû.

🧾 GARANTIE ET CONFORMITÉ

L'acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans pénalité et sans avoir à justifier sa décision.

La demande de rétractation doit être envoyée à :

Ilaria Zappariello
📬 Via del Ritorno 1 – 13046 Livorno Ferraris (VC), Italie
✉️ il3dici@gmail.com

Le produit devra être retourné intact, dans son emballage d'origine et complet.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

🔁 RETOURS ET REMPLACEMENTS

En cas de produit défectueux, l'acheteur devra contacter 13 di Ilaria à l'adresse il3dici@gmail.com, en indiquant :

• Nom, prénom et numéro de commande
• Description du défaut constaté
• Photographies du produit défectueux

Si le défaut est confirmé, le produit sera remplacé ou remboursé sans frais supplémentaires.

En cas de colis endommagé lors de la livraison, le client est invité à refuser le colis et à contacter immédiatement le service client.

⚖️ CLAUSE DE SAUVEGARDE

Si l'une des dispositions des présentes Conditions Générales de Vente est déclarée nulle ou inapplicable, cette nullité n'affectera pas la validité des autres dispositions.

📜 PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles de l'acheteur sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation applicable, conformément à la Politique de Confidentialité du site.

✉️ CONTACTS

📧 E-mail : il3dici@gmail.com
📞 Téléphone : +39 393 645 4022
📬 Adresse postale : Via Ricasoli 68, 76100 Bisceglie (BT), Italie

⚖️ DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien.

Tout litige sera soumis à la juridiction compétente conformément aux dispositions légales applicables.

📅 RÉDACTION ET ACCEPTATION

Les présentes Conditions Générales de Vente ont été rédigées le 07/06/2023 et mises à jour le 26/10/2025.

En les acceptant, l'acheteur déclare accepter expressément les clauses relatives à :

• La conclusion du contrat
• Les modalités de paiement et les prix
• La livraison et le transfert des risques
• La garantie et la conformité
• Le droit de rétractation
• La protection des données personnelles
• La clause de sauvegarde
• Le droit applicable et la juridiction compétente