Términos del servicio

📜 CONDICIONES GENERALES DE VENTA

⚙️ DISPOSICIONES GENERALES

Al navegar en esta área se accede al sitio www.13ilaria.com.
La navegación y la transmisión de un pedido de compra implican la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta y de la Política de Protección de Datos adoptadas por el sitio.

Estas condiciones regulan la venta de bienes realizada en el sitio www.13ilaria.com de conformidad con el Código del Consumidor (D.lgs. n. 206/2005) y el D.lgs. n. 70/2003 en materia de comercio electrónico.

Vendedor:
IL3dici SHPK – 13 de Ilaria 
📍 Sede legal: Rruga Deshmoret e 4 Shkurtit, Pallati 68, Hyrja 10, Kati 4 – Tirana, Albania
🏭 Almacenes operativos en Italia:

  • Via del Ritorno, Livorno Ferraris (VC) – 13046

  • Via Ricasoli, Bisceglie (BT) – 76011
    📧 Correo electrónico: il3dici@gmail.com
    📞 Teléfono: +39 392 645 4022
    🌍 Número de IVA Albania: M42416032L
    🇮🇹 Número de IVA Italia: 09069770726

El sitio y sus contenidos están disponibles en italiano, inglés, español y alemán.

🎯 OBJETO

Estas Condiciones Generales de Venta regulan la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de bienes y servicios en el sitio www.13ilaria.com, y no se refieren al suministro de productos o servicios por parte de terceros que puedan estar presentes mediante enlaces o banners.

🛒 CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Para concluir un contrato de compra será necesario seguir las fases guiadas en el sitio www.13ilaria.com.
Antes de finalizar el pedido, el usuario debe confirmar la lectura y aceptación de las Condiciones Generales de Venta y de la Política de Privacidad.

El contrato se concluye en el momento en que el vendedor recibe la confirmación del pago.
Con la confirmación del pedido, el comprador se compromete al pago del precio total indicado.

📦 DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad efectiva en el momento del pedido. Sin embargo, dado que varios usuarios pueden comprar simultáneamente el mismo producto, dicha disponibilidad debe considerarse indicativa.
En caso de indisponibilidad total o parcial tras el pedido, el comprador será informado rápidamente por correo electrónico y podrá solicitar la cancelación del pedido con reembolso completo.

🧁 PRODUCTOS OFRECIDOS

13 di Ilaria comercializa en el sitio:

  • Productos de panadería artesanales (galletas, pastas, dulces tradicionales piamonteses)

  • Arroz

  • Aceite Extra Virgen

💳 MODALIDADES DE PAGO Y PRECIOS

Los precios indicados en el sitio están expresados en euros (€) y incluyen IVA, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se indican por separado en el momento del pago.

El pago puede realizarse mediante:

  • Tarjeta de crédito/débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

En caso de error evidente en el precio, 13 di Ilaria informará al comprador, quien podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.
Los pagos con tarjeta se realizan de forma segura a través de Shopify Payments, respetando la privacidad de los datos del cliente.

🚚 ENTREGA Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO

Los productos se envían desde los almacenes situados en Italia.
Los riesgos relacionados con los productos pasan al comprador en el momento de la entrega.
La propiedad se transfiere al comprador con el pago completo del importe debido.

🧾 GARANTÍA Y CONFORMIDAD

El comprador tiene derecho a desistir de la compra dentro de 14 días desde la recepción del producto, sin penalización y sin necesidad de especificar el motivo (art. 52 del D.lgs. 206/2005).
La comunicación de la desistimiento debe enviarse a:

Ilaria Zappariello
📬 Via del Ritorno 1 – 13046 Livorno Ferraris (VC)
✉️ Email: il3dici@gmail.com

El producto deberá ser devuelto intacto, en su embalaje original, completo en todas sus partes.
El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía devuelta, utilizando el mismo método de pago elegido en la compra.

🔁 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En caso de productos defectuosos, el comprador deberá contactar a 13 di Ilaria en la dirección il3dici@gmail.com, indicando:

  • Nombre, apellido y número de pedido

  • Descripción del defecto encontrado

  • Foto del producto defectuoso

Si se confirma el defecto, el producto será reemplazado o reembolsado sin gastos adicionales.
En caso de paquetes dañados en la entrega, se invita al comprador a rechazar el envío y reportarlo de inmediato al servicio de atención al cliente.

⚖️ CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

En caso de que alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales sea declarada nula o ineficaz, dicha invalidez no afectará en modo alguno la validez de las disposiciones restantes.

📜 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos del comprador se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) y al D.lgs. 196/2003, modificado por el D.lgs. 101/2018, según lo indicado en la Política de Privacidad del sitio.

✉️ CONTACTOS

Para información o asistencia:
📧 Email: il3dici@gmail.com
📞 Teléfono: +39 393 645 4022
📬 Dirección postal: Via Ricasoli, 68 – 76100 Bisceglie (BT)

⚖️ LEY APLICABLE Y FORO COMPETENTE

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho italiano.
Cualquier controversia será sometida a la competencia exclusiva del Foro de Vercelli (Italia).

👉 Dado que la sede legal de la empresa está en Albania pero la gestión y el envío se realizan desde Italia, dicho foro sigue siendo válido para todas las ventas dirigidas al mercado de la UE.
Para ventas fuera de la UE, la ley aplicable se determinará según los acuerdos internacionales vigentes.

📅 REDACCIÓN Y ACEPTACIÓN

Estas condiciones fueron redactadas el 07/06/2023 y actualizadas al 26/10/2025, conforme y para los efectos del art. 1341 del Código Civil.
El comprador, al aceptarlas, aprueba específicamente las cláusulas relativas a:

  • Conclusión del contrato

  • Pagos y precios

  • Entrega y transferencia de riesgo

  • Garantía y conformidad

  • Receso

  • Tratamiento de datos

  • Cláusula de salvaguardia

  • Foro competente